Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización:
1. Aceptación de términos
Al acceder y utilizar los servicios de Vortexify Legal Consulting ("Vortexify", "nosotros", "nuestro"), usted ("Cliente", "usted") acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de servicios
Vortexify es una empresa de consultoría legal especializada que ofrece servicios jurídicos profesionales, incluyendo pero no limitándose a:
2.1 Servicios principales
- Registro empresarial: Constitución de sociedades mercantiles y trámites corporativos
- Redacción de contratos: Elaboración de instrumentos contractuales especializados
- Propiedad intelectual: Registro y protección de marcas, patentes y derechos de autor
- Consultoría legal: Asesoría jurídica especializada por sectores
- Servicios complementarios: Auditorías legales, debido proceso y representación
2.2 Modalidades de servicio
- Consultoría por proyecto específico
- Retainer mensual o anual
- Servicios de emergencia legal
- Paquetes integrales por industria
3. Relación abogado-cliente
3.1 Establecimiento de la relación
La relación abogado-cliente se establece formalmente cuando:
- Se firma un contrato de servicios legales específico
- Se recibe el pago inicial o retainer acordado
- Se confirma por escrito la aceptación del caso
- No existe conflicto de intereses identificado
3.2 Confidencialidad profesional
Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información proporcionada por el cliente, conforme al secreto profesional establecido en la legislación paraguaya. Esta obligación incluye:
- Información comercial y estratégica
- Documentos y comunicaciones
- Datos financieros y operativos
- Cualquier información sensible del negocio
4. Obligaciones del cliente
4.1 Cooperación y transparencia
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información completa y veraz
- Entregar documentos necesarios en tiempo oportuno
- Comunicar cambios relevantes que afecten el caso
- Responder a consultas y requerimientos de manera expedita
- Informar sobre cualquier conflicto de intereses potencial
4.2 Cumplimiento de pagos
- Realizar pagos según los términos acordados
- Cubrir gastos y costos adicionales autorizados
- Mantener al día las cuentas pendientes
- Notificar problemas de facturación dentro de 30 días
5. Estructura de honorarios y pagos
5.1 Modalidades de facturación
- Tarifa fija: Para proyectos con alcance definido
- Tarifa por hora: Para consultoría y servicios continuos
- Retainer: Pago mensual para servicios recurrentes
- Honorarios de éxito: Basados en resultados específicos (cuando aplique)
5.2 Condiciones de pago
- Pago inicial del 50% al inicio del proyecto
- Facturación neta a 15 días
- Intereses moratorios del 3% mensual por pagos tardíos
- Gastos adicionales requieren autorización previa por escrito
5.3 Gastos y costos adicionales
Los siguientes costos son adicionales a los honorarios profesionales:
- Aranceles gubernamentales y registrales
- Gastos de viaje y hospedaje (cuando sea necesario)
- Peritajes y estudios especializados
- Traducciones y apostillas
- Servicios de terceros especializados
6. Limitaciones y exclusiones
6.1 Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al valor de los honorarios pagados por el servicio específico en cuestión. No somos responsables por:
- Daños indirectos, consecuenciales o punitivos
- Pérdida de ganancias o oportunidades comerciales
- Cambios en la legislación posterior a la prestación del servicio
- Acciones de terceros fuera de nuestro control
- Decisiones comerciales basadas en nuestro asesoramiento
6.2 Exclusiones de servicio
No proporcionamos servicios en las siguientes áreas:
- Derecho penal y procedimientos criminales
- Casos de familia y divorcios
- Litigios de responsabilidad civil personal
- Servicios que generen conflicto de intereses
- Asesoría financiera o de inversiones
7. Garantías y representaciones
7.1 Garantías profesionales
Garantizamos que:
- Nuestros servicios se prestarán con estándares profesionales
- Cumplimos con todas las regulaciones aplicables del Colegio de Abogados
- Mantenemos seguros de responsabilidad profesional vigentes
- Nuestro personal está debidamente certificado y capacitado
7.2 Limitaciones de garantía
No garantizamos:
- Resultados específicos en procedimientos legales
- Tiempos exactos de resolución de autoridades
- Interpretaciones futuras de la legislación
- Decisiones de terceros o autoridades gubernamentales
8. Terminación del contrato
8.1 Terminación por el cliente
El cliente puede terminar los servicios en cualquier momento mediante:
- Notificación escrita con 15 días de anticipación
- Pago de servicios prestados hasta la fecha de terminación
- Entrega de todos los documentos y materiales del cliente
8.2 Terminación por Vortexify
Podemos terminar los servicios en caso de:
- Incumplimiento de pago por más de 30 días
- Falta de cooperación o información del cliente
- Conflicto de intereses sobrevenido
- Solicitud de servicios fuera de nuestro alcance profesional
- Comportamiento inapropiado o falta de respeto
9. Propiedad intelectual
Los documentos, metodologías y conocimientos desarrollados por Vortexify permanecen como nuestra propiedad intelectual. Sin embargo, el cliente retiene todos los derechos sobre:
- Información y documentos proporcionados por el cliente
- Resultados específicos del trabajo (contratos, registros, etc.)
- Marcas, patentes y otros derechos registrados a su nombre
10. Confidencialidad y protección de datos
Además del secreto profesional, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información del cliente conforme a nuestra Política de Privacidad. Esto incluye:
- Implementación de medidas de seguridad robustas
- Acceso limitado a información sensible
- Capacitación del personal en protección de datos
- Cumplimiento con la LFPDPPP y normativas aplicables
11. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales y emergencias sanitarias
- Huelgas y conflictos laborales
- Fallas tecnológicas o de infraestructura
- Cambios en regulaciones gubernamentales
- Restricciones de autoridades competentes
12. Resolución de disputas
12.1 Mediación y arbitraje
Cualquier disputa relacionada con nuestros servicios se resolverá mediante:
- Negociación directa: Intento de resolución amistosa (30 días)
- Mediación: A través del Centro de Mediación del Colegio de Abogados
- Arbitraje: Conforme a las reglas de la Cámara de Comercio de Paraguay
12.2 Jurisdicción aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. En caso de litigio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Av. Dr. Francia 345, Pedro Juan Caballero, Amambay, Paraguay.
13. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor:
- 30 días después de la notificación por correo electrónico
- Inmediatamente para clientes nuevos
- Al inicio del siguiente período de facturación para retainers
14. Contacto y notificaciones
14.1 Información de contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Dirección: Av. Dr. Francia 345, Pedro Juan Caballero, Amambay, Paraguay, CDPG, Paraguay
- Teléfono: +595 55 8347 2196
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 hrs
14.2 Notificaciones legales
Las notificaciones legales deben enviarse por correo certificado a la dirección registrada o por correo electrónico con acuse de recibo.
15. Disposiciones generales
15.1 Integridad del acuerdo
Estos términos, junto con el contrato de servicios específico y nuestra política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
15.2 Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
15.3 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia al mismo.